Widerrufsrecht
Rückgaberichtlinie (Return Policy)
Wir von Paramora möchten, dass du mit deinem Einkauf vollkommen zufrieden bist. Sollte das aus irgendeinem Grund nicht der Fall sein, bieten wir dir die Möglichkeit, die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzugeben.
Bedingungen für eine Rückgabe:
- Die Artikel müssen ungetragen, ungewaschen und in ihrem Originalzustand sein.
- Das Originaletikett und alle weiteren Anhänger müssen noch an der Kleidung angebracht sein.
- Personalisierte Produkte oder Artikel, die auf deine speziellen Wünsche angefertigt wurden, sind vom Umtausch und der Rückgabe ausgeschlossen, es sei denn, sie sind fehlerhaft.
So gehst du vor:
- Kontaktiere uns unter ParamoraBusiness@web.de und gib deine Bestellnummer und den Grund für die Rückgabe an.
- Wenn das Produkt fehlerhaft oder defekt ist, senden wir dir ein Rücksendeetikett. Andernfalls musst du die Rücksendekosten selbst tragen.
- Sobald die Ware bei uns eingetroffen ist und geprüft wurde, erstatten wir dir den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurück.
Rücksendekosten:
- Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, das Produkt ist fehlerhaft oder beschädigt.
Widerrufsrecht
Verbrauchern im Sinne von § 13 BGB steht bei einem Fernabsatzvertrag ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Widerrufsfrist Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hast bzw. hat.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (Paramora, Toni-Stemmler-Straße 17, 14974 Ludwigsfelde, E-Mail: ParamoraBusiness@web.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.
Folgen des Widerrufs Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Rücksendung der Waren: Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absendest.
Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren, es sei denn, das Produkt ist fehlerhaft oder beschädigt.
Muster-Widerrufsformular (Wenn du den Vertrag widerrufen willst, dann fülle bitte dieses Formular aus und sende es zurück.)
An Paramora, Toni-Stemmler-Straße 17, 14974 Ludwigsfelde, E-Mail: ParamoraBusiness@web.de
- Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)
- Bestellt am ()/erhalten am ()
- Name des/der Verbraucher(s)
- Anschrift des/der Verbraucher(s)
- Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
- Datum
(*) Unzutreffendes streichen.